Zalo là một trong những nền tảng do Việt Nam phát triển, với lượng người dùng lớn tương ứng việc doanh nghiệp có nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng trên Zalo. Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và marketing trực tuyến, khá nhiều doanh nghiệp đang quan tâm Cách quảng cáo trên Zalo miễn phí, tăng tỉ lệ tiếp cận khách hàng và tiết kiệm chi phí. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp có thể quảng cáo trên Zalo miễn phí, nhà bán hàng có thể tận dụng như thế nào, hãy cùng tìm hiểu nhé.
I. Tại sao phải quảng cáo trên Zalo?
Zalo là một trong những nền tảng giao tiếp xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam, với hơn 70 triệu người dùng tích cực. Việc quảng cáo trên Zalo mang lại nhiều lợi ích:
- Tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng: Zalo cung cấp nhiều tính năng phân loại khách hàng theo đối tượng, vùng miền, và sở thích.
- Chi phí thấp hoặc miễn phí: Nếu biết cách khai thác hợp lý, bạn có thể tiến hành quảng cáo hiệu quả mà không tốn quá nhiều chi phí.
- Tính năng tương tác tốt: Việc tương tác với khách hàng trên Zalo dễ dàng nhờ các công cụ như tin nhắn, đàm thoại trực tiếp, và đăng bài trong nhóm.
II. Các vấn đề thường gặp khi quảng cáo tiếp cận khách hàng trên Zalo
MKT Zalo không chỉ là một công cụ quảng cáo đơn thuần, mà còn là một người bạn đồng hành đáng tin cậy trong hành trình phát triển kinh doanh của bạn. Tuy nhiên hiện tại việc tiếp cận khách hàng trên Zalo nhà bán hàng thường gặp các khó khăn sau:
-
Không đủ danh sách khách hàng dẫn đến quảng cáo ít hiệu quả:
Đa số nhà bán hàng mong muốn tiếp cận khách hang trên Zalo nhưng thường gặp khó khan trong việc lưu lại danh sách khách hang:
- Doanh nghiệp thường không tận dụng hết các tính năng như chatbot, danh sách bạn bè, hay Official Account để tạo danh sách.
- Việc thu thập thông tin khách hàng bị gián đoạn do thiếu động bộ trong việc sử dụng dữ liệu.
- Danh sách khách hàng hạn chế khiến doanh nghiệp bỏ lỡ cơ hội tiếp cận những khách hàng có nhu cầu.
- Nhiều doanh nghiệp chưa xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng trên Zalo, gây khó khăn trong việc tiếp cận đúng đối tượng.
-
Nội dung quá nhàm chán giảm hiệu ứng quảng cáo:
Trong tiếp thị và quảng cáo nội dung là yếu tố quan trọng, tuy nhiên với Zalo nội dung không được quá dài vì khách hang thường có xu hướng lười đọc các tin quá dài:
- Nội dung quảng cáo thiếu điểm nhấn, không hấp dẫn khách hàng.
- Ngôn ngữ sử dụng trong quảng cáo có thể không phù hợp với đối tượng mục tiêu.
- Thiếu hình ảnh minh họa hoặc video tăng tính sinh động cho nội dung.
-
Tỷ lệ tương tác thấp:
- Các bài viết quảng cáo không đủ hấp dẫn khiến lượt xem thấp, không đạt được mục tiêu tiếp cận.
- Nội dung không phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu dẫn đến việc bị bỏ qua.
- Tần suất hoặc cách thức quảng cáo gây khó chịu, dẫn đến khách hàng chặn bài viết hoặc tài khoản.
-
Không tối ưu hóa công cụ quảng cáo trên Zalo:
Nhiều doanh nghiệp không tận dụng các công cụ như Zalo OA, Zalo Ads, hay chatbot, chưa ứng dụng công nghệ vào việc khai thác, tiếp cận khách hàng trên Zalo, đa số đang sử dụng cách thủ công truyền thống dẫn đễn việc tiếp cận khách hàng chưa hiệu quả.
III. Phần mềm MKT Zalo quảng cáo miễn phí trên Zalo:
Phần mềm MKT Zalo là một trong các phần mềm hot nhất hiện nay, phần mềm tích hợp nhiều tính năng thông minh, ưu việt như quản lý hàng loạt tài khoản, gửi tin nhắn tự động, kết bạn tự động,… Giúp các chủ shop quản lý bán hàng trên Zalo tiện lợi và dễ dàng nhất.
-
Tạo danh sách khách hàng tiềm năng:
- Thu thập thông tin qua tương tác: Việc đăng tải bài viết, trả lời bình luận, và gửi tin nhắn cá nhân giúp doanh nghiệp xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn.
- Chạy chiến dịch thu hút người theo dõi: Sử dụng các chiến dịch khuyến mãi, quà tặng, hoặc thông tin hữu ích để khuyến khích người dùng theo dõi và tương tác, từ đó phát triển danh sách khách hàng mục tiêu
- Tự động kết bạn với khách hàng tiềm năng: Phần mềm có tính năng nổi trội như kết bạn tự động bới khách hàng tiềm năng thông qua số điện thoại, nick Zalo giúp nhà bán hàng tăng cường việc thu thập data khách hàng và có cho mình lead khách hàng tiềm năng.
-
Cá nhân hóa nội dung:
- Tạo nội dung thú vị và sáng tạo: Doanh nghiệp có thể thiết kế những bài viết, video hoặc hình ảnh hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng trên Zalo.
- Định hướng thông điệp theo đối tượng khách hàng: Cung cấp các thông tin, chương trình khuyến mãi hoặc sản phẩm phù hợp với sở thích và nhu cầu của từng nhóm khách hàng.
- Tạo tông thủ thân thiện và gần gũi: Sử dụng ngôn ngữ nhẹ nhàng, thân thiện trong các bài viết và thông điệp, giúp xây dựng mối quan hệ gắn bó lâu dài với khách hang. Ngoài ra phần mềm sẽ tự động tag tên khách hàng để mỗi nội dung tin nhắn gửi đi tạo sự gần gũi, thân thiện và cá nhân hóa tới từng khách hàng.
-
Tối ưu tương tác:
- Gửi tin nhắn hàng loạt: Phát triển các chiến dịch tin nhắn hàng loạt để tiếp cận rộng rãi với khách hàng, đồng thời tối ưu hóa các chiến dịch quảng bá sản phẩm, sự kiện.
- Phản hồi cá nhân hóa: Bên cạnh chatbot, doanh nghiệp có thể sử dụng phản hồi trực tiếp qua tin nhắn để tạo mối liên kết chặt chẽ với từng khách hàng, từ đó tăng cường độ hài lòng và lòng trung thành.
-
Khai thác các tính năng bổ trợ:
- Đăng bài trong nhóm: Doanh nghiệp có thể tận dụng tính năng đăng bài trong các nhóm trên Zalo để quảng bá sản phẩm/dịch vụ, tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng mà không cần chi phí.
- Tận dụng các tính năng miễn phí khác: Sử dụng các công cụ miễn phí quét nhóm, quét link nhóm, data khách hàng để dễ dàng tiếp cận khách
IV. Kết luận
Việc quảng cáo trên Zalo miễn phí là một động thái marketing tiết kiệm và hiệu quả. Việc tận dụng tối đa các công cụ Zalo có thể giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện và tỷ lệ chuyển đổi khách hàng. Hãy bắt đầu ngay từ những bước nhỏ nhất như xây dựng kênh Zalo của doanh nghiệp và tăng tương tác thông qua nội dung hữu ích. Hãy liên hệ để được tư vấn kỹ hơn về phần mềm MKT Zalo nhé
Xem thêm: Cách nhắn tin tự động cho khách hàng bằng phần mềm MKT Zalo
Hồng Nhung Marketing 0344480123
